FAQ
Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage bitten wir um Verständnis, dass die Lieferzeit derzeit zwischen 7 und 21 Werktagen beträgt.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du von uns eine Sendungsnummer sowie einen Link mit allen wichtigen Details zur
Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Alle wichtigen Bezahlmethoden sehen sie unten in der Fußzeile und im Checkout.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Wir berechnen keine Versandkosten innerhalb Deutschland
Lieferung ins Ausland:Für die Lieferung in ein anderes EU-Land berechnen wir 4,95€ pro Bestellung
Versand in die Schweiz 8,99€ pro Bestellung
In welche Länder versendet ihr?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands und in die Schweiz, Österreich.
Retouren
In welchem Zustand muss das Produkt zurück gegeben werden?
Das Produkt muss unbenutzt, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Wie kann ich meine Online- Bestellung retournieren?
Deine Rücksendung kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Siehe unseren Widerrufsbestimmungen.
Fallen Kosten für die Rücksendung an?
Ja, die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst Du als Kunde selbst. Da wir den Versand zu Dir kostenfrei anbieten, bitten wir um Verständnis, dass die Rücksendekosten nicht von uns übernommen werden können.
Wie lange nach Rücksendung Geld zurück?
Wenn die Ware bereits bezahlt ist, wird ihnen die Zahlung nach Eingang der Retoure innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Widerruf
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Der Widerruf kann durch eindeutige Erklärung gegenüber dem Online-Händler formlos (d.h.auch per E-Mail oder unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars erklärt werden. Er muss keine Begründung enthalten.
Wie widerrufe ich richtig?
Per E-Mail oder unter Verwendung des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars.
Kann ein Widerruf abgelehnt werden?
Ein Widerruf darf nur unter ganz bestimmten Fällen abgelehnt werden.
Wann beginnt die Frist für einen Widerruf?
Die Frist für den Widerruf beträgt 14Tage und beginnt am Tag nach Erhalt der Ware.
Kontakt
Wie kann ich euch am besten erreichen?
Die einfachste und schnellste Möglichkeit ist bei uns per Email. Du Erreichst uns von Montag bis Samstag. Auch telefonisch kannst du uns natürlich kontaktieren